Como podemos ajudar?

A maioria das peças é feita sob encomenda: o prazo de produção aparece em cada produto e começa a contar depois da confirmação do pagamento. Depois disso vem o transporte. Na página do produto e no carrinho você vê o prazo total para o seu CEP. Peças com o selo “Pronta entrega” saem no próximo dia útil.

Enviamos pelos Correios (PAC ou SEDEX) para todo o Brasil, com código de rastreio. Compras a partir de R$ 299,00 têm frete grátis no PAC. Também dá para retirar com a gente: Retirada combinada pelo WhatsApp — São Paulo/SP (Seg. a sex., 10h às 18h).

Pix com 5% de desconto (o código vale por 24 horas) e cartão de crédito em até 3x sem juros. O pedido entra na fila de produção assim que o pagamento é confirmado.

Em Minha conta → Meus pedidos ou na página Rastrear pedido, com o número do pedido e o e-mail ou CPF. Você vê cada etapa: pagamento, produção, acabamento, envio e entrega.

Nos produtos personalizáveis aparece um campo para o texto (nome, data, número…). Imprimimos exatamente como estiver escrito — confira a grafia. Peças personalizadas não podem ser trocadas por arrependimento, só por defeito.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (Código de Defesa do Consumidor), exceto peças personalizadas. Se a peça chegar com defeito ou danificada no transporte, fale com a gente em até 7 dias com fotos: refazemos ou devolvemos o valor. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.

Usamos principalmente PLA, um plástico de origem vegetal. Evite sol forte por muito tempo, calor acima de 50 °C (carro fechado, lava-louças) e produtos abrasivos. Limpe com pano úmido. Vasos não são impermeáveis: use um vasinho plástico por dentro para plantas naturais.

Chame a gente no WhatsApp ou por e-mail com o e-mail da sua conta: enviamos um link seguro para você criar uma nova senha.

Usamos seus dados (nome, CPF, contato e endereço) só para processar pedidos, emitir documentos e falar sobre suas compras, conforme a LGPD. Não vendemos nem compartilhamos com terceiros além do necessário para pagamento e entrega. Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento.